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Políticas de Privacidad

🔐 Política de Privacidad – SP

Última actualización: [diciembre  2025]

Esta Política de Privacidad describe cómo CheckPOS holding inc. (“la Empresa”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestro Agente de Ventas basado en Inteligencia Artificial, disponible a través de canales de mensajería como WhatsApp, web u otros medios digitales.

  1. Datos: Podemos recopilar los siguientes datos:
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Mensajes enviados por el usuario
  • Información comercial relacionada con pedidos, consultas o cotizaciones
  • Datos técnicos (fecha, hora, canal de contacto)

NO recopilamos datos sensibles ni financieros.

  1. Uso: Los datos se utilizan para:
  • Gestionar conversaciones comerciales automatizadas
  • Brindar información sobre productos y servicios
  • Procesar pedidos o solicitudes
  • Mejorar el desempeño del agente AI
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales
  1. Uso de Inteligencia Artificial

Las conversaciones pueden ser procesadas por modelos de IA entrenados para responder consultas comerciales.
Las respuestas no constituyen asesoramiento legal, médico ni financiero.

  1. Compartición de datos

Los datos pueden compartirse únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos (ej. infraestructura cloud, APIs de mensajería)
  • Empresas clientes que utilizan el agente AI
  • Autoridades legales, judiciales o agentes nacionales, cuando sea requerido por solicitud legal o judicial

Nunca vendemos datos personales.

  1. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados.

  1. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Eliminación
  • Limitación del uso de sus datos

Solicitudes vía: [email de contacto]

📜 Condiciones de Servicio

Última actualización: [diciembre 12 2025]

Al interactuar con el Agente de Ventas AI de CheckPOS holding inc., el usuario acepta las siguientes condiciones:

  1. Descripción del servicio

El servicio consiste en un agente automatizado de ventas que brinda información, sugiere productos y gestiona pedidos de forma asistida por IA.

  1. Uso permitido

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el servicio con fines lícitos
  • No enviar contenido fraudulento, ofensivo o ilegal
  • No intentar manipular o explotar el sistema
  1. Limitaciones
  • El agente AI puede cometer errores
  • La información brindada es orientativa
  • Las decisiones finales de compra son responsabilidad del usuario
  1. Disponibilidad

El servicio puede ser modificado, suspendido o interrumpido sin previo aviso.

  1. Responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza por:

  • Decisiones comerciales tomadas en base a respuestas del agente
  • Fallas técnicas de terceros (Meta, WhatsApp, proveedores cloud)

📊 Política de Datos del Usuario

  1. Titularidad de los datos

Los datos pertenecen al usuario que los genera.

  1. Almacenamiento

Los datos se almacenan en servidores seguros y solo por el tiempo necesario para cumplir su finalidad comercial o legal.

  1. Uso interno

Los datos pueden utilizarse de forma agregada y anonimizada para:

  • Análisis de desempeño
  • Entrenamiento y mejora del agente AI
  1. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del país de origen del usuario, cumpliendo regulaciones aplicables.

🗑️ Eliminación de Datos del Usuario

El usuario puede solicitar la eliminación total o parcial de sus datos personales.

Cómo solicitar la eliminación

Enviar un correo a: soporte@novasales.ai
Asunto: Solicitud de eliminación de datos

Plazo

La solicitud será procesada dentro de un plazo máximo de 30 días corridos.

Alcance

La eliminación incluye:

  • Historial de conversaciones
  • Datos personales asociados
  • Registros comerciales no obligatorios por ley

Podemos conservar información mínima si es requerida por obligaciones legales.

Privacy Policy – En

Last updated: [December 2025]

This Privacy Policy describes how CheckPOS holding inc. (“the Company”, “we”, “us”) collects, uses, and protects personal data when users interact with our AI-based Sales Agent, available through messaging channels such as WhatsApp, web, or other digital media.

Data

We may collect the following data:

  • First and last name

  • Phone number

  • Email address

  • Messages sent by the user

  • Commercial information related to orders, inquiries, or quotes

  • Technical data (date, time, contact channel)

We do NOT collect sensitive or financial data.

Use

Data is used to:

  • Manage automated commercial conversations

  • Provide information about products and services

  • Process orders or requests

  • Improve the performance of the AI agent

  • Comply with legal and contractual obligations

Use of Artificial Intelligence

Conversations may be processed by AI models trained to respond to business inquiries. Responses do not constitute legal, medical, or financial advice.

Data Sharing

Data may be shared only with:

  • Technology providers (e.g., cloud infrastructure, messaging APIs)

  • Client companies using the AI agent

  • Legal or judicial authorities and national agents, when required by legal or judicial request

We never sell personal data.

Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect information against unauthorized access.

User Rights

Users may request:

  • Access

  • Rectification

  • Deletion

  • Limitation of data use Requests via: [contact email]

Terms of Service

Last updated: [December 12, 2025]

By interacting with the AI Sales Agent of CheckPOS holding inc., the user accepts the following conditions:

Service Description

The service consists of an automated sales agent that provides information, suggests products, and manages orders assisted by AI.

Permitted Use

The user agrees to:

  • Use the service for lawful purposes

  • Not send fraudulent, offensive, or illegal content

  • Not attempt to manipulate or exploit the system

Limitations

  • The AI agent may make mistakes

  • Information provided is for guidance purposes

  • Final purchasing decisions are the responsibility of the user

Availability

The service may be modified, suspended, or interrupted without prior notice.

Liability

The Company is not responsible for:

  • Commercial decisions made based on the agent’s responses

  • Technical failures of third parties (Meta, WhatsApp, cloud providers)

User Data Policy

Data Ownership

Data belongs to the user who generates it.

Storage

Data is stored on secure servers and only for the time necessary to fulfill its commercial or legal purpose.

Internal Use

Data may be used in an aggregated and anonymized form for:

  • Performance analysis

  • Training and improvement of the AI agent

International Transfers

Data may be processed on servers located outside the user’s country of origin, complying with applicable regulations.

User Data Deletion

Users may request the total or partial deletion of their personal data.

How to request deletion

  • Send an email to: soporte@novasales.ai

  • Subject: Data deletion request

Timeframe

The request will be processed within a maximum period of 30 calendar days.

Scope

Deletion includes:

  • Conversation history

  • Associated personal data

  • Commercial records not required by law

We may retain minimal information if required by legal obligations.